Como ya comentamos en el último artículo de nuestro blog, la logística es la etapa del proceso de compra online donde se materializa una promesa. Para profundizar en esta idea, nos unimos a Envíopack, plataforma integradora de servicios de logística. Nuestro objetivo es establecer un punto de partida desde el que se pueda realizar la planificación logística.
Las funciones logísticas en las empresas comerciales, son, básicamente, de distribución y aprovisionamiento. Las actividades relacionadas con almacenaje y transporte dependerá de la organización y tamaño de la empresa, los objetivos establecidos para cada área, etc. Será indispensable contar con información detallada sobre la operativa del negocio y un total conocimiento de nuestras necesidades. Así lograremos perfeccionar nuestras estrategias y planificar la mejor forma de realizar nuestros envíos.
La logística busca principalmente satisfacer la demanda de las mejores condiciones de servicios, calidad y costos. Por un lado, se ocupa de abogar por la calidad del producto, lo que aportará una ventaja competitiva. Por otro lado, se ocupa de reducir los costos, permitiendo aumentar el beneficio de la empresa. Esto último dependerá de qué tan eficiente y adecuado para nuestro ecommerce sea el sistema de distribución elegido. La logística también implica gestionar los medios necesarios (locales, medios de transporte, programas de gestión, tecnología avanzada, etc.) para movilizar recursos humanos y financieros.
Una buena planificación logística buscará:
1. Garantizar el estado del producto, contando con los materiales más adecuados para el embalaje, la preparación y la adaptación.
2. Reducir los costos de transporte, ya sea realizando agrupación de cargas, minimizando etapas y distancias en el recorrido o seleccionando el servicio que mejor se adapta a tus necesidades.
3. Reducir los tiempos, procurando disponer de un depósito organizado y apto para que los productos tengan que movilizarse la menor cantidad de veces, y para despacharlos sin margen de error.
Dado el incremento de ventas a través del comercio electrónico en tiempos de aislamiento, se ha puesto en evidencia que las entregas son un tema importante a tener en cuenta.
La necesidad de un buen sistema de logística que nos permita acompañar y, a la vez, impulsar el potencial de nuestro negocio hace que sea indispensable contar con un servicio sólido y 100% integrado con las diversas áreas de cada ecommerce. Algunos ítems a considerar (tales como el control de inventarios, el almacenamiento, el seguimiento de envíos) resultan fundamentales a la hora de definir el rumbo de nuestro sistema logístico.